Главная > Это важно знать

Это важно знать

  1. Качество массивной доски Gran Parte гарантировано!

  2. Срок гарантии на паркет Gran Parte – 10 лет, он отсчитывается со дня покупки массивной доски в магазине. Подтверждением даты покупки считается кассовый чек.

  3. Распространяется гарантия качества паркета Gran Parte исключительно на его возможные производственные дефекты.

  4. Установка массивной доски Gran Parte должно производиться в полном соответствии с приведенными в инструкции правилами.

  5. Данные гарантийные обязательства подразумевают, что паркет будет эксплуатироваться правильно, и утрачивают силу в том случае, если массивная доска используется в помещениях с уровнем влажности выше допустимого.

  6. Планки паркета я видимыми дефектами производственного характера не подлежат установке и сразу меняются у продавца. Если планки с явными дефектами были установлены, гарантия на них не распространяется.

  7. Данная гарантия не распространяется на покрытие маслом или лаковое покрытие, поскольку они подвержены естественному износу. Исключение составляют случаи нестандартной адгезии покрытия. Случаи, к которым привело нарушение норм эксплуатации – падение тяжелых предметов, царапины, залив или другое увлажнение пола и пр. – исключаются из гарантии.

  8. О недостатке, на который распространяются гарантийные обязательства, в случае его обнаружения следует сообщить в письменном виде продавцу не позднее, чем в течение 14 дней, обязательно приложив к письму товарный чек.

  9. Под действие гарантии подпадает исключительно продукция Gran Parte, в нее не входят расходы на монтаж паркета и прочие косвенные потери, включая дополнительные материалы.

  10. Любая из сторон (покупатель-продавец), если возникли вытекающие из данной гарантии споры, вправе привлечь к их решению независимых экспертов. Расходы на экспертов предварительно должны быть в письменном виде согласованы сторонами.

  11. После рассмотрения и урегулирования жалоб гарантийный срок остается без изменений.

  12. Если гарантийный случай наступает для продукции, уже снятой с производства, компания Gran Parte выполняет замену на продукцию, идентичную по качеству.

Случаи, в которых гарантия не применяется:

  1. дефекты были видны до установки;

  2. при установке пола нарушалась инструкция производителя;

  3. к недостаткам привели форс-мажорные обстоятельства, а также залив пола водой, несоблюдение влажностного режима;

  4. к возникновению дефектов привело небрежное или не по назначению использование паркета;

  5. при несвоевременном обслуживании паркета или несоблюдении правил эксплуатации;

  6. к возникновению дефектов привело изменение климатических условий, повлекших деформацию массивной доски;

  7. если цвет покрытия пола изменился под воздействием естественного процесса старения, прямых солнечных лучей, износа финишного покрытия;

  8. в случае ненадлежащего обращения, хранения, транспортировки появились механические повреждения поверхности пола – вмятины, царапины и т.п. от мебели, каблуков, песка, камней, домашних животных и других воздействий.